近日，农发行讷河支行认真贯彻落实总行开展结算收费自查自纠的工作要求。对近几年期间的对公结算业务收费情况开展全面自查。
本次自查聚焦账户管理、网银汇划费及资信证明三类收费项目，利用系统核查、凭证调阅、减免依据复查等方式，逐笔核实收费的准确性、合规性。
讷河市支行始终坚持“客户至上”的服务理念，对自查中发现的问题立行立改，并全面排查免除账户管理费及网银优惠费率设置情况。同时，加强柜面人员服务收费政策培训，建立定期“回头看”机制，构建收费合规管理长效机制。
通过此次系统性、穿透式的自查，讷河支行进一步梳理和优化了内部收费管理流程，有效提升了运营服务水平，切实降低了企业融资成本，保护金融消费者权益，努力为客户提供更加诚信、透明、优质、高效的金融服务，积极营造健康和谐的金融生态环境。
撰稿人：李金璘
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